1.●個人でも契約出来ますか？
はい。可能です。個人商店様のご依頼も多数お引き受けしております。

2.●遠距離の取引でも大丈夫ですか？
当店では日本各地のお客様とお取り引きをさせていただきます。遠距離の方でもご心配いりません。

3.●連絡手段は何ですか？
お客様とのご連絡は、メール・FAXでのお打ち合わせのみとさせて頂きます。ご自分の手描きのラフスケッチをお見せになりたい、という場合は、ＦＡＸをお送りいただくことも可能です。

4.●実際お会いして打ち合わせたいのですが？
基本的に、時間、経費の削減のため、オンライン上のみの打ち合わせとなっております。コストを削減することでサービス料金に還元しておりますので、ご了承くださいませ。

5.●今まで制作したデザインが見たい。
サンプルページをご覧ください。

6.●気に入らない場合本当に無料？
はい、気に入らない場合はお金は本当に一切いただいておりません。
※お客様のご都合でのキャンセルの場合（ロゴマークが急に必要なくなった・会社設立や出店を見合わせた等）はロゴマーク作成料金全額をご請求申し上げます。

7.●デザインを見て気に入らない場合は？
初回提出のデザインを見ても気に入らない場合は、代案提出も可能です。 提出させていただいたロゴマークが２つとも気に入らない場合は、新しい案を提出させていただくことも可能です。ただし、条件として「最終的にロゴマークを決定していただくこと」とさせていただいております。つまり、キャンセルができなくなります。「見込みがない」とお感じになられた場合は、初回のデザインを見た時点でキャンセルされることをおすすめいたします。

8.●キャンセルは出来ますか？　
初回ご提案まではキャンセルは可能です。初回提案の段階で全く見込みがないと判断された場合はメールでお知らせいただければキャンセルをお受けいたします。※但し、修正変更依頼後のキャンセルはお受けいたしません。

9.●商品のロゴも制作してもらえますか？
社名ロゴだけに限らずスポーツチームや商品ロゴ、ブランドのロゴマーク等のロゴマークも制作しております。お気軽にお申し込みください。

10.●提案のうち複数採用したいと思います。料金はどうなりますか。
追加料金をお支払いいただくことで納品可能です。 提出させていただいたデザインの中で気に入ったものが複数ある場合は、追加料金をいただくことで納品させていただくことも可能です。追加料金は１点あたり30,000円となります。

11.●筆のタッチが見えるようなデザインが欲しい。
お受け致します。ご注文の際にその事をお知らせください。

12.●発注してから何日くらいで納品できますか？
納品まで平均して２〜３週間です。 ご発注をいただいてから、1週間〜1週間半でロゴマークデザインをお客様にメールにてお送りいたします。その後、修正を行って2〜3週間でロゴマークを決定されて納品、という形です。 また、お急ぎの場合は、別途ご相談ください。極力ご要望の納期で対応させていただきます。

13.●修正は何回できますか？
修正は５回まで対応させていただいております。 提出したデザインを修正したい場合は５回まで対応させていただいております。 ただし、微調整程度の修正の場合は無料で対応させていただきます。

14.●具体的なイメージが無いのですが大丈夫ですか？
事前にロゴ制作にあたってのヒアリングさせて頂きます。頂いた情報を元に総合的にロゴマークを作成させていただいております。具体的なイメージが無くても問題御座いません

15.●ラフスケッチをもとにロゴマークをデザインできますか？
はい、ラフスケッチをもとにデザインも可能です。 ご自分で用意されたラフスケッチをもとにロゴマークをデザインをすることも可能です。その場合は、ご注文いただいたあとに、ＦＡＸまたはメールにてラフスケッチをお送りくださいませ。
ＦＡＸの場合・・・ＦＡＸ番号：020-4664-5788にお送りください。
Ｅメールの場合・・・メールアドレス：info@markdesign.jpにお送りください。

16.●後払いでもよろしいでしょうか？　
初回提案の段階ではキャンセル無料ですが、採用、又は修正変更を依頼された時点で料金が発生いたします。メールで請求書をお送りしますので、指定の銀行にお振り込みください。尚、書面での請求書が必要な場合は郵送いたします。修正変更作業開始はご入金確認後になります。

17.●デザインはいくつ納品して頂けますか？
納品データは一点とさせて頂きます。不採用のデザインは納品、ご使用は出来ませんので、ご了承下さいませ。

18.●納品形態は？
インターネットを介してデータをお送りします。。3種類の形式（イラストレーターデータ：印刷に使うデータです。基本的にはデザイナーの方や印刷会社の方にそのまま渡していただくデータになります。 ＰＤＦデータ：イラストレーターデータと同じ内容のものを、ＰＤＦというファイル形式で保存し、お渡しいたします。 ＪＰＥＧデータ：エクセルやパワーポイント、ワードなどで御社のロゴを入れた書類を作成したい場合は、このデータをお使いください。 ）にてご納品させていただいております。（ 尚、CDでの納品の場合は別途1,500円の追加料金が必要となります。）

19.●著作権はどうなりますか？
ロゴは創作物であるため、著作権が発生します。著作権はデータ納品された時点で、著作権（著作財産権）を譲渡させていただいております。したがって、採用されたデザインの著作権は、お客様に所属し、採用デザインはご自由にご利用になれます。

20.●商標などの登録はしていただけますか？
お客様が必要に応じて、行って下さい。 弊社では法的な代行手続きは致しておりません。

21.●ロゴマークを使用して、印刷物を作成してもらう事は可能ですか？
当社ではロゴデザインの他にもＤＴＰから印刷まで承っております。是非、ご相談ください。